2008年03月05日 10:06:49 　来源：上海证券报

3月3日，中国质量协会用户委员会、清华汽车工程研究院和车人网联合发布《2007年度中国汽车质量及服务质量年度投诉分析报告》。该报告指出，相比2006年，2007年投诉数量上升明显，增加34.5%。其中，在汽车产品质量和汽车服务质量投诉的具体比例分别为：63.4%、36.6%。

    2007年汽车投诉的主要问题仍然集中在经济型轿车的发动机和变速箱问题，其中以异响问题比较突出。在中高档级别的投诉多表现在车身附件方面，主要表现是车体的锈蚀和裂纹，车内噪声，车身振动等。

    最新的一个特点来看，对合资厂家汽车产品的投诉呈上升趋势，主要原因是一些汽车产品的宣传与汽车用户使用情况存在差距较大，多集中在油耗消耗量过大等方面。（宦璐）